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网络游戏里的装备被盗,能不能要求网游公司赔偿?

我喜欢玩一款叫“红月玩刀”的网络游戏,在过去两年的时间里,花费了上千个小时的精力和上万元的现金。我的游戏账号购买了极品装备,价值很高。今年3月,当我再次进入游戏账号时,发现所有装备都不见了。于是我找到游戏公司要求说明情况,但公司说装备被盗不是他们的过错,因此他们不负责任。请问我能要求公司赔偿吗?

回答

  • 游戏玩家在网络游戏里注册游戏账号,接受被告的服务,并履行了支付服务费的义务,成为被告的消费者,因此游戏玩家与游戏公司形成了娱乐服务合同关系。同时,游戏玩家作为消费者,其权益受消费者权益保护法保护。游戏玩家作为消费者通过支付对价和亲身劳动获得游戏中的相关虚拟物品,该物品系合法所得,且在游戏中能够为玩家提供使用功能和交换价值,具有财产属性。因此,公司运营商有义务保护消费者对该账户及账户内物品的完整和独占。游戏公司在游戏中的虚拟财产未能提供安全的防护措施,致使游戏玩家虚拟财产丢失,被告应承担相应责任。
    法律依据是《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条。

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